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HSBC 色々サポート

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住24年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 

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昨日のビックニュース!!

HSBC銀行 11月から 26項の銀行サービス費用を無料に

その中で いいねーと思うものがいくつか

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外貨の入出金 手数料無料~ 今までは口座のランクにより いくら以上と決まりがありましたが
0.25%の手数料が 無料に!!

過去のステートメントのコピーをもらうのに 今までは1か月HKD50だったのが無料!!
過去7年間分遡れます

残高証明なども 無料~

TT着金手数料

400万人に恩恵があるようですよ~


なんで こんなお得にって思いますよね!!

2019年から 密かに人気が出てきている
バーチャル銀行 (虛擬銀行)

バーチャル銀行とは??
窓口となる店舗を設けず、顧客の獲得から銀行サービスの提供まで原則オンラインで行う銀行
審査などもオンラインで 香港IDもってたら ちゃちゃっとできるらしく
若い子たちに人気のようです

そのバーチャル銀行にお客さんを取られないように~ということのようです

去年の維持手数料をなくしたように
他の銀行も後を追うでしょうね

いいことです

またHSBCが HSBC ONEという口座を作るらしいです

ほんとHSBC頑張ってー
株価も上がってね~






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ほんと 夜中まで友人達と LINEトーク

もちろん

投資のことと 半沢直樹

投資や保険の事話し出すとノンストップ

みんなよく勉強してるから 本当に面白い

そんな中で ゴールドの話しに

しばらくゴールドは強いよ~と聞いてはいたけど
ペーパ^ゴールドの事 すっかり忘れてました

友人達はコツコツとネットで買っていたようですー

金取引所で 1キロバーの売買通訳などを行っていたので
あの時の金額と 今の金額 差があり過ぎて
今高いよな、、、で一度にこんな大金出せないよなーって思っていたのですが
ネットバンキングで購入できますね

ただ価格が 一日一回レートがでるだけのようです

HSBC ネットで ペーパーゴールド売買可能
一時期より価格落ちてますね
https://www.hsbc.com.hk/investments/market-information/hk/gold-services/


ゴールドといえば ハンセン銀行
現物が 本店でゲッチュ可能
https://www.hangseng.com/en-hk/personal/banking/rates/gold-prices/

citibankでも
https://www.citibank.com.hk/chinese/investment/paper-gold.html

ハンセン銀行のメープルコインとか カンガルーコイン
購入してみたら またブログアップします

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先週金曜日 色々な銀行を回り 
定期の利率を聞いてきました~

一番よかった 6か月定期で
恒生が 0.6%
中国銀行  0.55%
HSBC銀行 0.55%
チャーター銀行 0.4%

こりゃ 9月に出される ibondは 1%を予定しているので
人気が出るでしょうね

ibondはどうやって購入するの?って聞かれますが
IPOと同じで 人気があるときは 倍率がかなり高くなるので
金額は多めで申し込みしておいたほうがいいです
全額購入できることは今まで見てもないので

銀行で申し込みできて
口座から自動的に引き落としされます

20200816_bank_1024.jpg

落ちてしまった金利 上がるタイミングは??って思いますが
基本は
景気回復→金利上昇→景気後退→金利低下→景気回復

景気後退で 金利低下が続いているのですが

今は普通じゃない状況
景気後退は今後しばらく続くでしょうから
ほんと数年、、、、ってことも考えられますね


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つかわないお金であれば
チャイナライフや フーボン AIAが出している 短期保険 大抵 5年~8年
AIAが5年
フーボン6年 ※これは一旦資金が一杯になったとのことで 8月末で終了 次新しいものが出るかは未定
チャイナライフ8年~10年

がいいでしょうね

これだと 2.8%~3%が今なら確定保証

5年後は全然違います

銀行も保険会社も 中国からのお客様が少ないようで
今どこもスキスキ
対応も丁寧

こういうタイミングに色々勉強をお勧めします




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HKDをコツコツと色々な通貨に換金してるのですが
HSBCは換金したあとに お得な定期が組めます~
↓ こちらをクリックしてもらうと レートなどあり

https://www.hsbc.com.hk/accounts/offers/deposits/


新規入金なども同じく 高レートあり

色々不安なニュースが多いHSBCなので
お金を動かす人達もいるんでしょうね

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お盆突入で 朝から 日本にいながら 口座のトラブルサポート続き~
ネットバンキングにログインできなくなる方が続出しております

古いデバイスをご利用いただいていて
新しいデバイスに変更してない方
お早目に対応してください
一定の時期がくると 新しいデバイスをリンクしないとログインできなくなってます

お気をつけくださいね


HSBC口座でお困りの方
お気軽にお問合せくださいませ~

皆さま素敵な連休をお過ごしください



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香港のニュースが 日本で流れると

あれ~ 香港に口座作ったな、、、
久しぶりにログインしてみようか!!
となり
トラブル方続出

まず 基本的なことだと
HSBCって 色んな国にあるから
HSBC香港以外のサイトからログインしようとしている人  少なくないです(笑


HSBC香港にたどりつけても
ユーザーネーム
パスワードが分からない
で3回以上間違いロック(涙

3回間違う前に forget PWから進みましょうね
間違いすぎると 電話での対応が必須となりますから


最近毎日のように連絡があるのが これ!!

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ユーザーネームいれて次の画面が これー

Account suspended

貴方のネットバンキングはロックされているのでサポート必要であれば電話をしてくださいね
というもの

これが結構面倒
この番号にかけたあと お客様の口座のステータスによって
違う番号にかけなおし必要

HSBCのこの電話って 本当に日中電話がつながらないけど※2時間とかざらにあり
違う番号にかけなおしの際は 9時から18時の間にかける必要があるから
代表電話から そのまま流してもらうには この激込みの時間帯にかけなければいけない、、、

サポートしててもほんと時間が読めなさ過ぎて 午前1件 午後1件とかしか受付できません(涙


香港に渡航して~となっても
電話での対応は 窓口では対応してくれないので
スカイプなど 安い国際電話で日本から電話をして対応を行ってくださいね

対応が難しい方は
弊社にてサポート可能

お気軽にご連絡を頂けますようお願いいたします~

皆さま素敵な日曜日をお過ごしください

日本は連休かぁ~
例年であればお客様が沢山渡航されていた時期だと思うと
寂しくありますね




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じゃじゃーん
無事にHSBCシンガポールの口座キットが届きました~

申請から 電話でのインタビュー その後本店にて面談~ が無事終了
インタビューといっても
特に難しい事は聞かれず 

インタビュー内容はというと~

個人情報の確認
ビジネスの事
どうしてその国で開設をしたいのか?

S__5611524.jpg

その後本店のスタッフから 面談の日時の連絡あり
パスポートなど当日認証が必要だからそれコピーしたら終了よ~なんて言われてたのに
予定の13時になっても呼ばれず
13:15に こちらから 受付に声かけて 13:20に面談開始

面談でも同じ事きかれる(涙

13;30待ち合わせしていたので 
マキマキでーと おもいっきりプレッシャーかけて
13:30に無事終了


その後3週間くらいかな

まずはDHLで デバイスが到着

その後1週間 DHLで ATMカードと 暗証番号が別々に届く
セキュリティ―上でしょうが同じタイミングに届く

HSBCシンガポールHPから ネットバンキング登録
HSBC香港と登録方法はほぼ一緒ですね

早速ログインして中身みてみましたが
投資商品もしっかりしているし
なかなか面白そうでした~

JADE PREMIR は申請無料
アドバンス スマートは 申請費用 HKD800

申請が通るかどうかは審査次第ですが

JADE PREMIRは 申請が通りやすいようです

今日もいいお天気ですねー
皆さま素敵な週末を


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5月初旬にサポート依頼を受けたお客様

お調べしたところ カードロックだったので
無事に遠隔電話サポートにて 対応終了と思いきや
なんと 間違いない!とおっしゃっててた ATMピンが異なるってなって 3回以上試してて またロックに、、、

正常化するにはATMピンの再発行が必要で
サポート追加

無事に申請済み  SMSも届いて 待てど暮らせど届かない ATMピンが、、、

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40日目、、、 あまりにも遅すぎるだろう、、、と思い
またHSBCへ電話を

間違いなく発送してるけど 船便だから 紛失してる可能性もなきにしもあらず、、
ということで 今週末までまって届かなければ また最初からやり直しでーと言っていたら

届きました~
間一髪
もし再申請していたら また郵送物届くの末まで 48日でした(涙


その後電話をかけて カードのロック解除依頼をおこない
無事出金が出来ました~

超短期な私にしては 週末まで待ちましょうーと思えたのが良かった
ラッキーでした


HSBCやスタチャ香港の口座トラブルサポート
気になることなどありましたら
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毎日これでもか!ってくらい 凍結解除についてのお問合せを頂いております

コロナウィルスの影響がここまで長引いてるってこともありますが
今後も渡航はしばらく出来ないだろう、、、 なんなら香港の口座大丈夫なのか?
思われる方がここまでおられるんだな、、と思うと
ある意味ゾッとしちゃいます

20200714_hsbc_1024.jpg

カードが使えない ネットが使えない というだけなら
サポート自体は それほど大変ではないのですが
2年以上 口座ご利用されてなくての 凍結は、、、、
ほんと 大変
お口座凍結解除後 カードやネットが正常に戻る方は ほんの一部

最近は10年以上前に開設している方々のサポートが多く
住所引っ越ししている
カードはもう4枚目
デバイスはなんと1代目をもっている
携帯番号も変更している
なんなら 苗字変わってる、、、、とか

今対応しているお客様で一番長くかかっているのは 4か月目

香港と日本 空便が止まっており 船便で郵送物が届くから やりとりだけでも どんだけ時間かかるんだ、、って
感じですが 正常化できたときの 達成感は半端なしです

香港 大丈夫か???とよく聞かれますが

私は日本大丈夫か??って思います
香港がどのように変わっていくか まだまだ未知ですが
口座のお金が使えなくなったりしません
中国にある私の口座も 普通に使えます
中国になったからといって使えないことはないです

ただ 口座は正常化しておかないと 使いたいときに使えない
今後コロナのようなことがまたあるかもしれないときに
急にお金が必要になっても おろせない、、、ということになりませんように

貴重な口座 大事にご利用ください

香港の銀行についてのトラブル対応
通訳については スターエクセルへお問合せください




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HSBC行員から 保険今買うのがお得!
10%引きだからって 入出金の度に言われるんですけど、、、、
HSBCのプロモーション

https://retailbank.hsbc.com.hk/promo/ins/zh-hk/specialoffer

銀行では短期物の保険以外は購入しないと決めたのと
HSBCの短期5年物は この半年で2本契約しているから もういりません
なんなら ほんのちょっと前の解約して これは入りなおしたいって思えて
聞きたくなかったわーいって感じ(笑

最近長く付き合ってきた行員もPBへ移っちゃったので
今後やりとりするのは 結局保険の窓口となると
もうHSBCというか 銀行で買うのはいいかな、、、、とおもう

HSBC = HSBC保険
ハンセン = ハンセン保険
スタチャ = プルデンシャル
DBS = マニュライフ
中国銀行 ⇔ BOCライフ
OCBC  =チャイナライフ  香港ライフ
ICBC ⇔ FWDライフ

この二十数年で 銀行で購入してきているのは 上の保険

銀行で申し込んでも 直接保険会社でも レートも掛け金も正直見積もりは同じ
引き落としなどが銀行だと申し込みの際に自動引き落としを依頼できたりするのが便利であるのは間違いないです

ただ銀行は本当に担当者が 退職したり リストラにあったりで 入れかわりが激しく
売った保険に責任は全くもちません、、

昔の私のハンセン銀行の保険ブログ
今思い出しても怒りしかありません
http://starexcel.jp/blog-entry-3047.html

短期の保険 5年満期のものなどは
自分も生きているだろうし まぁ 香港にいるだろうから 銀行でも全然無問題なのですが
少額といえども もう十分
今の定期の利率がひどすぎて 5年は寝かせてもいいと思って3%確定で回しているだけなので

ただ 長期のもの 将来自身が日本に帰ったあとにやりとりをするだろう もしくは
自分が死んだら 家族が対応するであろう保険は 銀行通して購入しているから安心ではなく
かならずその先の保険会社の連絡先や メールなどを 保健証と一緒に置いておく必要があると思います

また香港には 香港在住日本人向けの IFA
日本人カスタマーがしっかりしていて 日本からの国際電話も無料
細かな手続きも日本語でOKというところもいくつかあります
日本人が何にもいるところが安心でいいですね
同じように保険の見積もり額が 日本語が通じるからと変わることもないですし



最終的に 購入して安心 だけではなく
最終的に出金や 万が一の時の手続きのことまで考えてが一番

そして HKDよりも USDでの契約が安心

今日は7月1日 返還記念日
23年前のこの日の事は いまでもしっかりと覚えています
ペニンシュラ前に 日本のテレビ局が沢山いて 有名アナウンサーもちらほら

しなーっと テレビに映れないか いったり来たりしていたことを(爆

若かった~

皆さま素敵な祝日を








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2005年ごろから流行りに流行った
香港口座開設ツアー
そのころは 香港で旅行会社やっているところ 通訳やっている人達が
現地の銀行行員と仲良くなり 事前にアポをとるなどして 口座開設サポートをされてました
うちもそのころから通訳業務を始めたのですが

今 残っているのは??
たぶん数を数えるほど

大型バスで 銀行前に乗り付け
そこからお土産物屋に入るように 30名 40名が降りてきて 1グループ(5名ほど)に 一人の通訳者がついて
口座開設をしていた風景は
香港人から白い目で見られるほど

そりゃそうですよね、、
1ブースに5人 ぎゅうぎゅうに座って 番号札も取らずに開設するんですから

待っている自分は順番回ってこない

そんなブームも 開設が難しくなり 業者が一つ二つ消え
中には 変な投資詐欺のグループなどもあって ツアーを開催していた人達も 消え

口座と投資商品だけが残った、、という方も少なくありません

現に 毎日のようにお問合せを頂き
その大半が 2014年開設以前の方々

連れてきてくれた人と連絡が取れなくなり
口座も使ってないけど 口座にはお金が入っているのでどうすればいいですか??という方が
本当に多い、、、、

2年に一度口座を使っていれば凍結になることはなく
稀に 個人情報アップデートが必要なのに 対応してなくて 銀行側が強制ロックしている方がおられるくらい

ただその2年に一度のご出金などをしてない、、
とても残念なことです
万が一口座を閉めるために残高を出金したくても 渡航が必須になってしまいます
せっかく作った口座なので大事にご利用くださいね

万が一口座が あれれ???
使えないと思ったときには むやみに何度も暗証番号いれて ロックさせちゃう前に
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