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HSBC 色々サポート

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住24年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 
HSBCのクレジットカードをお持ちの方
お得な情報でございます~

週末限定や ミシュランレストラン 1コースオーダーで もう一つ1コース無料など
色々なプロモーションをやっている HSBC

https://www.redhotoffers.hsbc.com.hk/tc/latest-offers/red-hot-summer/summer-campaign/wow-offer/

天仁茗茶 8月20日~22日 は 1杯買ったら もう一杯無料!
20210823_210823_59.jpg

タピオカミルクティーが 1杯買ったらもう一杯無料 HKD23で 2杯飲める 最高!
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毎年楽しみな
Hong Kong Restaurant Week

有名レストランの ランチや ディナーが特別なコースになっていていただけます
これは必見!
https://www.redhotoffers.hsbc.com.hk/en/latest-offers/red-hot-dining-special/dining-city/

行かねば!!

HSBCといえば
銀行サポート依頼が増えております
元駐在の方からの依頼も多く
香港側からのサポート  東京スタッフ同席サポート を行っております

銀行のことで 何かサポートが必要な方は
お気軽にご連絡をいただけますようお願いいたします



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香港でのホテル探しなら~
お客様の依頼で予約することが多いのですが 他で取れない時もここなら何故か空きがあったりします~
中華圏に断然強いctrip!






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お盆休みというものあるんでしょうかね、、、

海外口座のことを 思い出して ネットログインしようとおもったらデバイス電池きれ、、、や
ATMカードで出金しようと思ったら 出金できない、、、
実家に戻ったら レターが届いていた、、、 ※凍結のご案内

お問合せが本当に多いです


そして 駐在だった方からのお問合せも この1週間で 6件も


帰国後に 携帯番号のアップデートをしてなかったために
デバイスから モバイルセキュリティ―への移管ができない方が本当に多いですね

凍結されている方も数名いらっしゃったので
東京スタッフが同席サポートをさせていただくことになっております

香港側と連携して対応しますが
海外口座 駐在の方でも トラブル人がいるんですから
海外投資のためだけに 香港で銀行口座開設をした方々
トラブルが出ても本当におかしくないです


HSBCの場合は 重要なのは

24か月に一度のご出金もしくはネットバンキングにて お金を動かす

これが本当に重要です

凍結してしまうと お口座の状況により お時間も 費用もかかります


今や貴重な HSBC口座 大事にご利用ください

そして 何かトラブルがあった際には
確認費用をいただいておりますが  対応可能と判断させていただいた場合は
東京 香港スタッフが対応させていただきます

お気軽にご連絡ください




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香港の銀行口座を持っている人って
本当に多いですね、、、、

弊社も十数年で沢山のお客様のサポートをさせていただきましたが
ご連絡をいただいている6割ほどの方は弊社開設サポート以外の方

口座のアレンジをしてくれた業者さんと連絡がつかずにネット検索で 連絡いただくことがおおいです



コロナで世界中どこも大変な中
海外口座の存在 忘れてますよね


HSBCであればご利用がなくて22か月目

スタチャであれば 10か月目に

口座使ってくださいレターが届きます
今までであれば レターが届いてすぐに出金などを行い凍結回避をされていると思うのですが

香港 ⇔ 日本
現在郵送物はすべて 船便です、、、

そのため 郵送物が届くのが 2か月~3か月後

届いたときには期限が過ぎており 凍結済み

と本当にコロナに振り回されてます


海外投資をされてる方にとっては貴重な香港のお口座
きっと今後もっとその重要さに気づかれるのではないかな、、と思ってます

凍結されてしまった方
状況によっては弊社にてサポート可能です
また銀行口座の使い方や ネットトラブルなど
銀行サポート6年行っていたスタッフが東京でサポートも行っております


お気軽にご連絡をいただけますようお願いいたします

※HSBC香港口座サポート
※スタチャ香港口座サポート
※中国銀行 工商銀行 DBS CITIバンクサポート

海外投資機関への電話での問い合わせも可能

皆さま素敵な週末をお過ごしください



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いやぁ、、、
昨日楽しく友人の送別会をしてて
帰宅途中にラインをみたら 着信25件 ラインは88件も届いている

びっくりしてみてみると
HSBCの口座が 7月26日以降は使えなくなるのか??というお問合せ

えええ!!とおもい
思わず夜中にもかかわらず 行員に連絡をいれると

※みんなが大パニックになった内容
https://cdn.hsbc.com.hk/content/dam/hsbc/hk/docs/important-notices/2021-online-and-mobile-banking-terms.pdf
S__10928140.jpg

モウマンタイですよ~と笑って返事
昨日の香港内のニュースにも載ってましたが
7月26日以降に 海外などでネットバンキングログインや 銀行対応を行う場合
その国の法律に従ってねというものであり
海外でも使えますよ~とのこと


なので 



安心してください

使えますから!!

皆さま素敵な一日を




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この一か月 HSBCのセキュリティーデバイスのバッテリーが、、、、なくなったようです!という
お問合せの多いこと

たいていは バッテリーが切れる前にデバイスにディズプレイがされます

Battの文字が!!

これが出ると約3か月もすれば 電池が切れます

普段使い慣れていれば気づきますが
半年に一度くらいしかログインしないと気付かないもんですよね
永遠にバッテリーが切れないということはないのでご注意ください

私は今のデバイス6年使えました
ほぼ毎日使っていたのに よく持ったもんです

デバイスが!!という方は
東京近郊にお住まいであれば 東京のスタッフが同席サポート

遠い、、、という方は香港側からアレンジさせていただきます

お気軽にお問合せください

さて 久しぶりの ホンハム 徳美へ


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ここでもステーキをオーダー
おいしゅうございました
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一昨日は バリバリキャリアウーマン 証券会社トップと
仮想通貨で盛り上がる
丁度その日に 仮想通貨王子からも メッセージをいただき
色々メモメモ

とても勉強になりましたー
ありがとうございます
入金させるにもタイミングがあったりだとか 面白い
もっとたくさん勉強したいと思います♪


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ほんとびっくりするくらい
毎日 メールや電話にて
銀行口座についてのお問合せを頂いております


もうお金を引き出して閉鎖しちゃおうと思ったら お金動かせない、、、

で 口座開設のアテンドをしてくれた人に連絡をとるが
連絡がつかない、、、 銀行の事は、、、とサポートしてもらえないという方が多いのですが

コロナ下ということもあり
お口座の状況によっては
日本にいながら 色々なサポートが可能です

口座はもう必要ないんです!!と
結構お怒り気味の方もおられるのですが
海外投資はされてませんか??と聞くと 何かしら投資されている方が多いです

その投資商品 解約後 もしくは満期後に 今は日本へ海外送金をしてくれるかもしれませんが

積立投資など 25年とかの契約の場合
25年後に日本へ送金できるのか??という心配はあると思います


万が一の為に 現在 香港のHSBCや スタチャなのど
ランクによっては維持手数料のかからないので
数万円いれておいて一年に一度のご出金をしていれば 1000円引き出したとして
10年で一万円
20年で 2万円
5万円ほどいれておけば 維持可能です

外貨投資で 為替レートもよいので
あきらめず正常化して 持ち続けることをお勧めしてます

まぁ 仕事としてはあまり変わらない 費用も変わらないので

プンプンしてるお客様を 必死に引き留めるのも、、とは思うのですが(笑
あとで後悔しないように―と思って
きちんと説明だけはさせていただいてます

東京のスタッフも ほぼ毎日 同席サポート中
香港で対応がよいのか 東京がよいのか 色々ご相談にも乗っておりますので
お気軽にご連絡くださいね


※対応銀行

HSBC香港 
スタチャ
CITIバンク
色々な銀行の書類翻訳やネットバニングの確認など

海外投資 簡単に始められるし 良い商品が本当に多いです
始めるなら少額でも早めに  保険なら時間が命
ただみんながやっているからではなく きちんと 将来設計を考えて始めてくださいね





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HSBCの口座サポート

今まで出張にこれたのに
デモとコロナでこれず

HSBCの諸々トラブル出てます、、、ってことで
友人の紹介や ブログをみてのお問合せが増えてます

英語ができるからーと
自身で電話したものの
国際電話代が結構かかったのに
結局途中で 対応が止まっちゃって 凍結してしまいそう、、


デバイスがロックなった やデバイスの電池切れなどなど

言葉出来ても対応できないことは意外に多いです


東京にもスタッフがおり
同席通訳や 同席サポートも行っております

対応が必要な方がおられましたら
お気軽にお問合せください





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帰国の時期になると 銀行についてのお問合せ
香港にある外貨についての投資相談が 毎日のように入ってきます

銀行口座は 今は大手の銀行は一番上のランクでないかぎりは
維持手数料がかからなくなっているから
残しておいても心配はなし

海外へ行くことが多い場合は
換金レートもよいから 口座は残しておいてよいと思います
また可能であれば共同名義に

海外に口座があるのは素晴らしい事だと思いますが
※海外でどこでも口座が作れるわけではない 使いやすくて 金融都市にもてるのはラッキー

デメリットは
万が一口座主が突然死んじゃった場合
手続きが面倒

保険などの商品であれば 万が一なくなった場合の受取人が決まっているため
手続きはスムーズなのですが
銀行の場合は 受取人とか決めてないため
日本の法的相続に合わせて対応が必要

そのため共同名義をお勧めします


さて 今年からHSBCでは ご自身のマルチカレンシーの通貨から 直接海外で出金ができる
マスターカード デビットカードが申請できることに

今迄なら
HKD普通預金口座からその日のレートで換金して 日本であれば 日本円を出金していたのですが

自分で好きなタイミングで換金しておき ※円安の時にHKDから円にしておき その円を出金することが可能

換金手数料はかからないし すごくよいサービスだとおもいます

私が香港いる25年の間で

HKDJPYも 560~1050くらいまでみてます


なるべく沢山日本円を貰えるタイミングで 換金しておいて 使いたい時に出金
本当に便利になります

↓HSBC 
hsbc-world-debit-card-v3-dcm-51587 (1)

https://www.hsbc.com.hk/debit-cards/products/mastercard-debit-card/

香港は政治的に、、、とか色々心配される方もいるとおもいますが
私は 人口も減り続け 税金も高い日本より
お金を運用 預ける場所としては よっぽど 香港のほうが良いと思ってます
香港IDが身分証明で開設が出来るのもメリット高し

せっかく香港にいるんですから
帰る前に慌てて行動ではなく
余裕をもって対応してください~



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HSBCのデバイスが切れた、、、、と
ほぼ毎日のように連絡が入ります(笑

シンガポールHSBCをお持ちの方が たぶん 間違って連絡来てるんだと思うのですが
ブログみました!とか来ているので

ほんと ネットでの検索ってすごいな、、と感心感心

HSBCのデバイスは 電池が切れてしまうと、、、
残念ながら 

電話にて モバイルセキュリティ―へ移管

もしくは

電話にて デバイス再送依頼

となります


デバイス再送依頼の電話が出来ない方!!

弊社にてデバイスアレンジサポート可能


ずっと出来るサポートではないと思いますが
必要な方は お気軽にご連絡を頂けますようお願いいたします

※HPから メールにて問合せ  もしくは メッセージにてご連絡を頂ければ LINEIDをご案内させていただきますね






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日本からの方が渡航出来なくなって、、、、どれくらいだろう

毎日のように 
HSBC銀行
スタンダードチャータード銀行
中国銀行
ICBC銀行
CITIバンク

銀行以外だと
香港で契約された保険内容についての確認

などなど
びっくりするくらいのお問合せの量です

気軽に渡航できてた 香港
近いし 何かあれば渡航してトラブル対応しようというのが
出来ない今
気になると 止まらない、、、んでしょうね


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遠隔で色々サポートも行っているのですが
ご本人の電話確認が必要な場合や
ご高齢の方で ラインでのやりとりが苦手だったり
基本的な事がご理解できてない※きちんと説明を受けてない事多々あり

横についてサポート希望の方が非常に多いです

海外在住 20年以上 香港在住10年以上
銀行サポートも5年以上のスタッフが
東京スタッフとして 大活躍
お蔭様で 11月 12月とフルブッキング状態

今のところ 東京限定になっているのですが
南は沖縄から北は北海道
本来なら移動は、、、の時期ですが
早急な対応依頼の方が多く 足を運んでいただいております

私も2021年こそは
南は沖縄 北は北海道まで
色々回りたいと思います

早く移動ができますように~

2021年1月以降であれば東京スタッフも余裕がございますので
お気軽にご質問ください


さぁ~今日は土曜日♪
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