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HSBC 色々サポート

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住24年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 
帰国の時期になると 銀行についてのお問合せ
香港にある外貨についての投資相談が 毎日のように入ってきます

銀行口座は 今は大手の銀行は一番上のランクでないかぎりは
維持手数料がかからなくなっているから
残しておいても心配はなし

海外へ行くことが多い場合は
換金レートもよいから 口座は残しておいてよいと思います
また可能であれば共同名義に

海外に口座があるのは素晴らしい事だと思いますが
※海外でどこでも口座が作れるわけではない 使いやすくて 金融都市にもてるのはラッキー

デメリットは
万が一口座主が突然死んじゃった場合
手続きが面倒

保険などの商品であれば 万が一なくなった場合の受取人が決まっているため
手続きはスムーズなのですが
銀行の場合は 受取人とか決めてないため
日本の法的相続に合わせて対応が必要

そのため共同名義をお勧めします


さて 今年からHSBCでは ご自身のマルチカレンシーの通貨から 直接海外で出金ができる
マスターカード デビットカードが申請できることに

今迄なら
HKD普通預金口座からその日のレートで換金して 日本であれば 日本円を出金していたのですが

自分で好きなタイミングで換金しておき ※円安の時にHKDから円にしておき その円を出金することが可能

換金手数料はかからないし すごくよいサービスだとおもいます

私が香港いる25年の間で

HKDJPYも 560~1050くらいまでみてます


なるべく沢山日本円を貰えるタイミングで 換金しておいて 使いたい時に出金
本当に便利になります

↓HSBC 
hsbc-world-debit-card-v3-dcm-51587 (1)

https://www.hsbc.com.hk/debit-cards/products/mastercard-debit-card/

香港は政治的に、、、とか色々心配される方もいるとおもいますが
私は 人口も減り続け 税金も高い日本より
お金を運用 預ける場所としては よっぽど 香港のほうが良いと思ってます
香港IDが身分証明で開設が出来るのもメリット高し

せっかく香港にいるんですから
帰る前に慌てて行動ではなく
余裕をもって対応してください~



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HSBCのデバイスが切れた、、、、と
ほぼ毎日のように連絡が入ります(笑

シンガポールHSBCをお持ちの方が たぶん 間違って連絡来てるんだと思うのですが
ブログみました!とか来ているので

ほんと ネットでの検索ってすごいな、、と感心感心

HSBCのデバイスは 電池が切れてしまうと、、、
残念ながら 

電話にて モバイルセキュリティ―へ移管

もしくは

電話にて デバイス再送依頼

となります


デバイス再送依頼の電話が出来ない方!!

弊社にてデバイスアレンジサポート可能


ずっと出来るサポートではないと思いますが
必要な方は お気軽にご連絡を頂けますようお願いいたします

※HPから メールにて問合せ  もしくは メッセージにてご連絡を頂ければ LINEIDをご案内させていただきますね






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日本からの方が渡航出来なくなって、、、、どれくらいだろう

毎日のように 
HSBC銀行
スタンダードチャータード銀行
中国銀行
ICBC銀行
CITIバンク

銀行以外だと
香港で契約された保険内容についての確認

などなど
びっくりするくらいのお問合せの量です

気軽に渡航できてた 香港
近いし 何かあれば渡航してトラブル対応しようというのが
出来ない今
気になると 止まらない、、、んでしょうね


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遠隔で色々サポートも行っているのですが
ご本人の電話確認が必要な場合や
ご高齢の方で ラインでのやりとりが苦手だったり
基本的な事がご理解できてない※きちんと説明を受けてない事多々あり

横についてサポート希望の方が非常に多いです

海外在住 20年以上 香港在住10年以上
銀行サポートも5年以上のスタッフが
東京スタッフとして 大活躍
お蔭様で 11月 12月とフルブッキング状態

今のところ 東京限定になっているのですが
南は沖縄から北は北海道
本来なら移動は、、、の時期ですが
早急な対応依頼の方が多く 足を運んでいただいております

私も2021年こそは
南は沖縄 北は北海道まで
色々回りたいと思います

早く移動ができますように~

2021年1月以降であれば東京スタッフも余裕がございますので
お気軽にご質問ください


さぁ~今日は土曜日♪
素敵な週末をお過ごしください

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人民元が2年半ぶりに高値に~

一時期は HKD1000で  800元を切ったこともあったのに
この1-2年は なんと 920くらいまで逆戻り
今は 840元と 
6年前に元高を期待して 5年満期保険にはいり
配当はもらえたけど ダブルで利益だせずにがっかりしてたけど
このまま 上がっていってほしいもんです


https://hk.finance.yahoo.com/news/%E5%9C%A8%E5%B2%B8%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%B9%A3%E6%94%B6%E5%B8%82%E5%89%B5%E8%BF%91%E5%85%A9%E5%B9%B4%E5%8D%8A%E6%96%B0%E9%AB%98-101709356.html


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さてさて
友人がどうしても急な入用があり
お金を借りたいーってことで
HSBCの知り合いに確認~

支店で申請依頼もできるけど 時間がかかるらしく
ネットでも電話でも申請可能~
最高額 お給料の 12倍まで借りれるようです

https://www.hsbc.com.hk/zh-hk/loans/products/personal-instalment/


コロナで大変ななか チャンスも色々ありますからね
私も色々勉強になりました~


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友人とクレジットカードについて盛り上がる

香港在住の日本人の方が最近持つことが多くなっている
HSBCクレジットカード ※レッド 

何かお得なことないかなーって見ていたら

デリバル― 毎回 HKD180 以上のオーダーで HKD20ディスカウント
プロモーションコードは下記にあり
毎月4回までご利用可能

これいいですね

https://cdn.hsbc.com.hk/content/dam/hsbc/hk/tc/docs/credit-cards/red/offers/deliveroo-terms-and-conditions.pdf

HSBC クレジットカードを使うと ディスカウントがあったりお得な情報はこちら

https://www.redhotoffers.hsbc.com.hk/en/yro/

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HSBCのクレカでは 一番のお勧めは
Signature
たぶん香港一 マイルは溜まります

HKD2.78 ドル使うと 1マイル貯まる計算

visa-signature-rewardcash-tc.png

これも先日友人から ご主人のHSBCのクレジットカードの支払金額が半端ない!っていう話から
絶対ポイントうじゃうじゃだよーって盛り上がり
一緒にみてみたら なんと HKD6000分もたまってたって話(笑


皆さんのご主人のクレカもポイント貯まってるかもですよー

日本のカードをポイントがたまるからって そのまま香港でつかっているのは 
為替手数料 日本の為替レート使ってるから要注意

ポイント貯まる以前にお金で損してる

お気をつけあれ!


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HSBC 今まではJADEのお客様 ※預入額 HKD800万ドル以上 ☆日本円で約一億以上

の方のみ対応だった
Mastercard Debit Cardが

カミングスーンってことで

他の口座の方も申請可能になるようです

何が凄いって
自分の好きなタイミングで換金しておいて
その通貨から直接現地にて出金ができる

hsbc-world-debit-card-v3-dcm-51587.jpg

今迄だと
香港ドルもってて
日本に行ったときに 円高なのに 香港ドル口座から 換金して出金しなければいけなかったのに
円安のタイミングで買えておいて   日本で出金可能

それも~

手数料無料!!

HSBCのサイトでもすでにアナウンスあり
https://www.hsbc.com.hk/debit-cards/products/mastercard-debit-card/


素晴らしいですね~
申請が出来るようになったら
申請方法ご案内いたします♪


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毎日 4-5件の口座トラブルのお問合せを頂くのですが
7割は 香港にて遠隔にて色々なサポートが可能
hkbc-nanmin2.jpg

3割は どうしてもご本人の携帯に折り返しの電話などがあり
それに対応しないと作業が進みません

皆さん 渡航したくても出来ない
ネットバンキングログインできないとか
出金が出来なくなった、、、とか
一番厄介なのが デバイスの電池切れ(涙

そんな中 東京のスタッフが大活躍

香港と 東京スタッフとお客様 皆で対応を行ってます

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本日のお客様は 沖縄から
どうしても スタンダードチャータードチャータード銀行 と 中国銀行から
日本へ送金を行いたい

どうにも こうにもならなくて
沖縄から  他の用事も作って
東京へ1週間滞在

本日スタッフが 3時間かけて対応
解除に時間がかかる部分もあったため
17に再度お会いして最後のサポートを

ご高齢の方だったので 3時間もPCと向き合うのは 本当に大変だったと思いますが

まずは7割はクリアができて本当に良かったです


海外の銀行口座
ずっとほっておくことはできません

長く放置することにより 対応に時間がかかったり
一度に対応ができなかったり
記憶もあいまいになります

香港の銀行の事で ??? トラブルがあるかたは
お気軽にお問合せをいただけますようお願いいたします



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本日のお客様
デバイスの電池切れ、、、、

毎日のようにお問合せをいただくのですが
陰謀か?って思うほどです(笑

デバイスですが 電池が切れる前に Baat というマークが出て
約3か月くらいはそれでも使える状態

よほどの事じゃない限りは いきなり切れた!ってことにはなりません

安心のために 日々ログインをしてみて 状況確認を行ってみてくださいね


デバイスから モバイルセキュリティーに変更する方も多いのですが

携帯の紛失 機種変更で古いもの買い取りにしちゃうとかで
トラブル方が多いので
うちでは推奨はしておりません、、、


また ガラケーをご利用で アプリを入れてない
アプリを入れる方法もわからない、、、ということで
デバイスを再度手配してほしいという方も沢山おられます


S__7176556.jpg

今までネット上で申し込みができていたのですが 現在はデバイスの申し込みは 電話のみ
電話での対応が難しい方へ
デバイスをアレンジして 設定のサポートを行っております (はい ここ宣伝です)
設定にはこれまた電話でのサポートが必要なため
弊社スタッフが 同席させていただき サポートを行っております


今日は デバイスの設定から
マイナンバー登録
郵送物の翻訳
投資の引き落としの確認

を2時間でさせていただいております

サポートが必要!という方はお気軽にご連絡くださいね



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HSBC 色々な手数料を無料化にするなど 頑張っております、、、、、


が!


株価なんとかしてね~って感じですね

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
滙豐 (00005) HSBCは9月23日に28元を切って
なんと27.5元に
平安資產管理はなんと 3.05億ドルも使って
平均株価 28.2859元にて1,080万株を取得
貝萊德(Blackrock)一番の株主だった ブラックロックを抜いて
第一株主に

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


以前は維持手数料があった
アドバンスも スマートも
なくなって 約一年

口座分ける意味ある????って思っていたら
やっぱり 統合してきましたね

新しく HSBCONEという口座になり

今口座を持っている人も 自動的に 移行されるようです

そのまま カードも使えるだろうし 何っていうわけじゃないのですが
アドバンスのカードとか 取っておきたくなりますね(笑

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コロナが落ち着いて 渡航が出来るようになったら 口座開設に着たいという方のお問合せも増えておりますが
次からは開設 HSBC ONEになります

今から楽しみですね!!

銀行についてのトラブル お問合せなど
お気軽にお問合せください

香港や日本にてサポート可能です


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HSBC デバイスがバッテリー切れの お問合せが半端なし(涙


HSBC側がそうなるように仕向けたのか!とおもうほどの 切れ率(笑


切れちゃうと 電話での対応が必須
※電話にてデバイスの再発行可能

中途半端に モバイルセキュリティ―に移管しちゃって
トラブル人も続出

ロックがかかっちゃってると それを解除してあげるのに
LINE電話で、、っていうのがなかなか難しい
途中で HSBCに電話をかけてサポートを依頼することも




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関東にお住まいの方であれば
東京スタッフが 一緒に ネットバンキング操作確認や
口座トラブル対応
銀行へのお電話対応など 行うことが可能

渡航できない今 毎日のように サポート依頼をいただき
てんてこまい


大きなトラブルにつながる前に トラブル??と思ったら
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