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香港案内屋  2020年06月27日

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住24年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 
HSBCのデバイス切れのお問合せ
毎日2-3件頂いております

ちなみに これ私のデバイス
使って6年 ほぼ毎日使ってます
で 丁度バッテリーが切れますよーの案内が この半年続いている状態

私はいつでも電話で対応できるので
このままどうやって バッテリーが切れるか
今か いまかと待ってるのですが、、、 切れない  しぶといです(笑
S__5079176.jpg

お客様のお話きいていると
いきなりつかなくなった、、、という方が大半を占めているような気がします
確かに  ↑がでたら 焦りますよね

デバイスが完全に動かなくなる前に
モバイルセキュリティ―へ変更などできるのですが
この時に トラブル人が続出

慎重にやりましょう

デバイスの電池が切れちゃってる人、、、、
これは 必ず電話をかける必要があります  残念ながら
電話であれば デバイスの再発行依頼も可能
ただ電話は2-3回かける必要があるので 面倒
昨日のお客様も HSBCへ5回かけたけど 1時間たってもつながらず
国際電話代だけで 数万円(爆

セキュリティ―上 しょうがないけど
電話以外の方法があればいいなーといつも思います

簡単に口座開設はできても
維持をしていくのは 普段から使い慣れてないと意外に大変

日本と違い システムがよく変わりますし
アップデート依頼も 今後も変わらずにあるとおもいます


香港HSBCのことで 困ったことがあったら!!

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