今日も盛りだくさんの1日
お客様の同行通訳
8時に出発 9時から銀行めぐり
で今日のメインイベント
昨日16時にＨＳＢＣにて 口座内のお金を他行へ送金したものが
着金しているかの確認
しかーっし
確認してみると 着金してない
HSBCへいき 出金されているか確認したら
まだお金が残ってる、、、
んな バナナ
昨日送金依頼かけたのにどないやねん！！！って思って確認すると
この支店で送金されたわけではないので確認が出来ません！！と
お決まりの返答
では 代わりに送金依頼をかけた本店へ電話してくださいというと
送金部門に 電話はかけられませんというから
本来なら ここで 文句いうところですが 時間もないし とにかく本店へレッツラゴー
本店へいき昨日の行員捕まえて話をするも 私達は窓口の人間だから
プッシュの電話はするけど待つしかないの一点ばり
あなたは HSBCで働いていて 送金部門もHSBC 直接送金部門に送金依頼掛けられないんだから
受け付けたあなたが責任もって いますぐ連絡をいれてほしいと 1時間かけて居座ってやっと
上の人が出てきて対応、、、、
まったく 言わなきゃ対応しないこの体制やめてほしいです
本当に3日分のエネルギー使い果たした気分です
15時半にやっと送金完了 その後閉鎖の手続き
今回は送金金額が高額だったため色いろ調べていたんでしょうけど
いくらなんでも時間かかりすぎ
銀行にクレーム付けたくないのですが
はいはいいい子にしてたら 行員さん動いてくれないこともあります
今日は色いろ勉強になりましたが 足が棒になった一日でした
さて今何位？
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確認してみると 着金してない
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まだお金が残ってる、、、
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昨日送金依頼かけたのにどないやねん！！！って思って確認すると
この支店で送金されたわけではないので確認が出来ません！！と
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送金部門に 電話はかけられませんというから
本来なら ここで 文句いうところですが 時間もないし とにかく本店へレッツラゴー
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プッシュの電話はするけど待つしかないの一点ばり
あなたは HSBCで働いていて 送金部門もHSBC 直接送金部門に送金依頼掛けられないんだから
受け付けたあなたが責任もって いますぐ連絡をいれてほしいと 1時間かけて居座ってやっと
上の人が出てきて対応、、、、
まったく 言わなきゃ対応しないこの体制やめてほしいです
本当に3日分のエネルギー使い果たした気分です
15時半にやっと送金完了 その後閉鎖の手続き
今回は送金金額が高額だったため色いろ調べていたんでしょうけど
いくらなんでも時間かかりすぎ
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