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HSBC中国 閉鎖にも一苦労、、、、

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住22年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 

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この二日間 朝から夕方まで深セン HSBCに入りびたり、、、、

12年前に上海HSBCで口座開設をされたというF様から 
香港に行くので 深センで閉鎖のサポートお願いします!

というご依頼

ちょちょいのちょい~と思って同行サポートに行ったのですが
まず窓口で あまりに御利用頂いてない期間が長すぎて
凍結しているから サイン確認ができない
その確認は開設を行った 上海に問合せが必要
いつ返事があるか分からないから 連絡とれれば電話するから
また戻ってきなさい、、、

何時ごろ分かりますか?って聞いても
全く分からない 
上海に行ったほうがいいなどという

で口座開設スタッフまで出てきて 
とにかく一旦帰りなさい 連絡つくかどうかもわからないし、、、、と
言われた瞬間 プッツン
あんまり銀行内でプッツンすることはないのですが


そのスタッフに 貴方が私達に 帰りなさいという権利はどこにあるのか?
日本からはるばる深センまで 手続きをしに来てるのに
精一杯の努力もみせず 帰りなさいとは 呆れて物もいえない
上海 深センと場所が異なるのは分かるが 手続きはどこででも出来るはず!!
1時間ランチに行くからそれまでにいい返事を待ってます と
言っては見たものの、、 少しドキドキ


で カスタマーセンターの電話番号をもらい
飲茶中に カスタマーセンターへ電話をして 口座のマネージャーを探してもらい
電話をかけてもらうよう依頼
上海側で早急に動いてもらえるよう伝えたのが効いたのか

ランチ後戻ったら サイン確認ができたと凍結解除が無事完了
ここまでで 約5時間

さて 凍結解除後に やっとこさ 閉鎖のために 送金依頼をかけようとして またまた問題発生


なんと 前回日本から送金した送金記録もすべて持ってきたのに
お金を送金して戻すことが不可、、、らしい
現金で出すにも予約してなければ 5万元まで、、、ということで
明日も取りに来るということで まずは 4万元引き出し

ATMカードを申請して 日本で出金も考えたのですが
ピンは現地までとりに来なきゃいけないとのことで
明日の現金事前予約して  退散 この時点で なんと 7時間半

もう足が棒、、、

帰りの電車では明日現金を持ち運ぶために作戦会議

久しぶりに 神経を使いまくった中国でした

続きは 次へ


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