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HSBC カスタマーサポートセンターへの電話 つながるまで3時間(涙

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住24年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 

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香港への渡航が出来ない、、、、、

なのに

銀行口座 
cardが使えない
ネットがロックされた
スタチャから口座凍結になりますよ、、というレターが届いた


どうしたらいいですか? というお問合せを毎日いただいています

喜んで サポートさせていただいているのですが

世界各国のお客様をもつ HSBCだからかな、、、
電話がカスタマーサポートセンタ―
担当者につながるまで 3時間、、、、
ある日は お客様にかかってきた電話に折り返すのに 6時間(涙

途中で ランチ行って 帰ってきても まだ繋がっておらずで おったまげ


繋がってしまえば
あとは お任せください
ちゃちゃっと対応させていただいてます

ただ今迄 一日3-4名対応できていたのが
余裕をもって1-2名様しか対応が出来なくなっています

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パートの方が現在一時帰国中 その代わりの派遣
家族で日本に一時帰国中の お家の中が心配、、、、定期的に空気の入れ替え等

等々
香港案内屋  香港何でも屋として 色々サポートさせていただいております


こんなことできませんか?という ご質問沢山お待ちしておりますね




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