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HSBC香港からの郵送物船便といえども届くの遅すぎ~間一髪で届いて無事サポート出来てよかったもののー

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住24年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 

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5月初旬にサポート依頼を受けたお客様

お調べしたところ カードロックだったので
無事に遠隔電話サポートにて 対応終了と思いきや
なんと 間違いない!とおっしゃっててた ATMピンが異なるってなって 3回以上試してて またロックに、、、

正常化するにはATMピンの再発行が必要で
サポート追加

無事に申請済み  SMSも届いて 待てど暮らせど届かない ATMピンが、、、

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40日目、、、 あまりにも遅すぎるだろう、、、と思い
またHSBCへ電話を

間違いなく発送してるけど 船便だから 紛失してる可能性もなきにしもあらず、、
ということで 今週末までまって届かなければ また最初からやり直しでーと言っていたら

届きました~
間一髪
もし再申請していたら また郵送物届くの末まで 48日でした(涙


その後電話をかけて カードのロック解除依頼をおこない
無事出金が出来ました~

超短期な私にしては 週末まで待ちましょうーと思えたのが良かった
ラッキーでした


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