東京スタッフが大活躍　香港銀行トラブル対応～香港側と連結して行います

毎日　HSBC香港や　スタチャ香港　についてのお問合せが絶えません、、、




香港側で　お客様と一緒にLINE通話などで　トラブル対応を行ったりしているのですが
どうにも　こうにもならないことも多い！

ご高齢の方は　まずLINEを入れてない方も少なくなく、、、
国際電話で　画面をみてないと　まずトラブってるところの英語も読めないですよね、、、

こんなとき　東京スタッフが大活躍

一緒に　手取り足取り　使い方や対応方法をその場で解決
全国各地にお客様がいるので　本当なら　主要都市に　スタッフがいればいいのですが
残念ながら　今のところは東京のみ


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以前なら
LCC安いし　飲茶食べに来ながら　渡航して対応しますーと言っていたのが
いつ解除が解けるかわからず
行けても　周りの目がありますから
できることなら渡航せずにトラブルの対応を行いたい方が多いです

この状態がいつまで続くのか、、、ですが　
どちらにせよ　対応はしないと　香港に飛んできただけで
正常化するわけではないですから

出金したいときに出金をして
ネットでご自身の残高がみれる

住所引っ越しや　携帯などが変われば　アップデートはできる状況にしましょう

またよくあるご質問で
ご結婚して　離婚して　苗字が変わった場合

これだけは、、、渡航が必須となります

旧姓のパスポートなど　きちんと保管しておきましょうね

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メッセージもしくは　HPのメールお問い合わせからご連絡ください

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香港での通訳　英語　広東語　北京語　⇔　日本語　トリリンガル　3名5名在籍
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香港でのホテル探しなら～
お客様の依頼で予約することが多いのですが　他で取れない時もここなら何故か空きがあったりします～
中華圏に断然強いctrip!