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銀行サポート 東京スタッフがてんてこ舞い(笑 ネットバンキング対応や口座の状況確認行います~

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住24年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 

2023/051234567891011121314151617181920212223242526272829302023/07

毎日 4-5件の口座トラブルのお問合せを頂くのですが
7割は 香港にて遠隔にて色々なサポートが可能
hkbc-nanmin2.jpg

3割は どうしてもご本人の携帯に折り返しの電話などがあり
それに対応しないと作業が進みません

皆さん 渡航したくても出来ない
ネットバンキングログインできないとか
出金が出来なくなった、、、とか
一番厄介なのが デバイスの電池切れ(涙

そんな中 東京のスタッフが大活躍

香港と 東京スタッフとお客様 皆で対応を行ってます

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本日のお客様は 沖縄から
どうしても スタンダードチャータードチャータード銀行 と 中国銀行から
日本へ送金を行いたい

どうにも こうにもならなくて
沖縄から  他の用事も作って
東京へ1週間滞在

本日スタッフが 3時間かけて対応
解除に時間がかかる部分もあったため
17に再度お会いして最後のサポートを

ご高齢の方だったので 3時間もPCと向き合うのは 本当に大変だったと思いますが

まずは7割はクリアができて本当に良かったです


海外の銀行口座
ずっとほっておくことはできません

長く放置することにより 対応に時間がかかったり
一度に対応ができなかったり
記憶もあいまいになります

香港の銀行の事で ??? トラブルがあるかたは
お気軽にお問合せをいただけますようお願いいたします



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香港での通訳 英語 広東語 北京語 ⇔ 日本語 トリリンガル 3名5名在籍
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香港でのホテル探しなら~
お客様の依頼で予約することが多いのですが 他で取れない時もここなら何故か空きがあったりします~
中華圏に断然強いctrip!






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