HSBCモバイルセキュリティーへの移行　デバイスのバッテリーが切れた場合は

HSBCのモバイルセキュリティーへの移行がうまくいかない方からのお問合せが絶えません、、、

デバイスのバッテリーが切れてしまい
デュアルパスワードでは入れるけど　送金しようとおもってもできない
住所変更もできない！

やっぱり移行しなきゃか、、、と　重い腰をあげることになるようです


対応方法

１　HSBCへ電話をする　※カード後ろにある電話番号にかけます

２　ガイダンスに従い　オペレーターにつながったら　デバイスのバッテリーが切れたことをつたえ
　　口座と　デバイスのリンクを外してもらう

３　外れた後は　アプリをダウンロードして　デュアルパスワードでログイン
　　アクティベートするかというメッセージに従い　口座との紐付けを行う




確認されることなどは　多くありません
ゆっくり話してほしいと伝えて　対応しましょう


どうしても、、、、できない場合は
サポート可能です

関東にお住まいの方であれば　東京スタッフが同席サポート　がスムーズです

お気軽にご連絡ください～

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