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HSBCモバイルセキュリティーへの移行 デバイスのバッテリーが切れた場合は

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住24年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 

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HSBCのモバイルセキュリティーへの移行がうまくいかない方からのお問合せが絶えません、、、

デバイスのバッテリーが切れてしまい
デュアルパスワードでは入れるけど 送金しようとおもってもできない
住所変更もできない!

やっぱり移行しなきゃか、、、と 重い腰をあげることになるようです


対応方法

1 HSBCへ電話をする ※カード後ろにある電話番号にかけます

2 ガイダンスに従い オペレーターにつながったら デバイスのバッテリーが切れたことをつたえ
  口座と デバイスのリンクを外してもらう

3 外れた後は アプリをダウンロードして デュアルパスワードでログイン
  アクティベートするかというメッセージに従い 口座との紐付けを行う


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確認されることなどは 多くありません
ゆっくり話してほしいと伝えて 対応しましょう


どうしても、、、、できない場合は
サポート可能です

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お気軽にご連絡ください~





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