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香港渡航にて口座閉鎖のご依頼 ご署名が異なり 大苦戦!!

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住24年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 

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香港への渡航が以前にくらべて だいぶよくなり
口座のメンテナンスにいらっしゃるお客様が増えてます

昨日のお客様は
日本から何度も 口座閉鎖のアレンジをしているか
ご署名が異なるということで 閉鎖不可

渡航しかいないということで
税理士のアレンジの元 弊社の同席サポートのご依頼を頂きました


当日同席で通訳、、、のはずが

どうにもこうにも 署名変更ができない
行員が 署名がどれもこれも異なるから
即日変更は出来ず 変更には1週間かかるとの返事

元の署名を覚えてないから
残金の送金などもできず、、

滞在日数が短く 銀行で対応ができるのは 今日だけってことで
とにかく 諸々の作業を スムーズに行えるように
再度支店のアレンジをさせていただき
8時間ほど同席させていただきましたが
無事ミッション完了

お口座にトラブルがない状況であればよいのですが
トラブルがあるから渡航されている方が多く
なるべく滞在日数を減らしたい方が多いので

渡航の前のご準備は念入りに行ってください~

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銀行サポート15年以上
5名のスタッフ在籍

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