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毎年ですが お正月に出金試したお客様から相談が相次ぐー

スターエクセル 香港で美容用品卸業務、通訳を行っている港在住24年のりきがこつこつ香港情報を載せていきます 

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毎年ですが、、
ここ2年ほどは コロナ禍ということもあり
海外旅行へ出られる方も少なかったから数件だったのですが

2022年の年末 から 2023年お正月と 
銀行口座のATMカードが止められました、、、という相談が 10件以上


お問合せ頂く度に

あぁ、、、、やっと正常化だぁ
みんなが海外に行けるようになったって事ね、、という安堵とともに
すぐに対応してほしいリクエストに追われることに


そうでした そうでした

普段日本で出金している方が
突然 ハワイや 韓国 ヨーロッパなどで出金すると
不正利用を疑われ カードがロックされます
大抵 銀行のセキュリティー部門から 携帯にSMSが飛んできて 不正利用でなければ
電話をするようにと案内があり
そこに電話をして状況説明を行うと利用が再開されます


これが以外に多い、、、
2回め出金しようとすると 出来ない、、焦って依頼ありなパターンです

とくに 円安な今 海外にあるusdを使いたい方が続出
早く対応してーってなるんですね

続けての対応も無事にこなして
皆様利用ができるようになって何よりでした


香港の銀行サポート
2023年の頑張ってまいります~

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