ＨＳＢＣ口座閉鎖前の送金には気を付ける必要あり　3日間戦いでした

今週月曜日から　金曜日まで
口座閉鎖サポートが　4件

事前に情報をお聞きして　対応する支店を決めていき
お待ち合わせをして　サポート開始

凍結期間は5年以上
パスポート変更済み
残金は　1000万ほど

とくに大きなトラブルはないな、、、と思っていたのですが

この凍結からの　口座閉鎖
落とし穴がいくつかあり


今回は　高額送金ということもあり
着金をしてから　口座閉鎖が安心と判断
2泊してもらうことにしてました

空港からそのまま支店で　送金
通常であれば　次の日の午前には着金なのが
着金しない、、、
ということで　支店に連絡
順番待ちなんでしょーとか言ってるからそうなのか、と思っていたけど
お昼近くになっても　日本円が出金されてない！！
そんななか　行員から
いますぐ　支店に戻ってこいーと連絡あり


直近で　郵送物が日本から戻ってきてる履歴があるから
本人確認ができないため　送金ができないとのこと

銀行登録の携帯のシムを抜いて　香港のシムいれていたから
本部からの連絡に出ることが出来ず
行員が知り合いだったので　そこから私に電話があったので
銀行にもどり　住所アップデートをすぐに行い※凍結解除後だったので　当日変更可能
午後に再度送金依頼を
次の日には帰国だったので　口座閉鎖フォームには記入いただいていて
後日対応で終了

3日間フルサポートのお客様の対応で本当によかった
じゃなければ　合間に抜けての対応は難しかったな、、、と

日々勉強
今後はこのようなことがないように　一つ勉強になりました～

昨日の一人飯
柏

ランチセット　お得ですよ～

さーてと　今日は　娘さんのお友達　お誕生会～
自己肯定感をアゲアゲ～にしてくれる　Ｈママ
いつも一生懸命な彼女のことが　
Ｈちゃんももちろんだけど　うちの娘さんたちも大好き
今日もみんなの目がハートになるんだろうな～


楽しみ　楽しみ



尖沙咀亞士厘道22號好利時大廈地舖
G/F, Honytex Building, 22 Ashley Road, Tsim Sha Tsui
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