HSBC　ATMカード紛失の際に携帯にsmsが届く

HSBCの凍結やらのサポート依頼を非常に多く頂いてます

その中で　持ってきてもらったカードが使えず
調べてみると　カードが発行されているのに
お手元に届いてなくて　最新の発行されているカードと異なるということが多々あり
その場合は電話にて紛失届を出す必要があります

電話でアシストしながら再発行に至るのですが
phonepinを設定されてない方が多く
その場合行員とのやり取りの中で　最後に　本人確認のために
登録携帯にSMSを送り　その番号を読み上げなければいけないという作業が加わりました

年々本人確認が厳しくなってますね、、、、

日々勉強です

HSBCの口座トラブルでお困りの方は
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