香港案内屋　　2020年06月11日

アメリカゼロ金利　2022年までってー
ニュースになってましたね

しばらく香港ドル高は続きそうですね
米ドルにしてしまったお金　定期も利息低いし
どうするべかなー


さてさて



2か月前から対応していた　HSBC凍結解除のお客様

12年前に口座開設
パスポート番号が変更しており
番号の控えもなし
携帯番号も変わっている
ネットバンキングログイン情報もない
ATMカード紛失していて
暗証番号もわからない

分かるのは　手元にある　ATMキャッシュカード

しーかーしー
そのカードにも　ICチップがついてない、、、

初めに毎回ヒアリングをさせてもらうのですが
聞いているうちに、、、

あー　これは　初の対応できないタイプか！！！と　焦ったのですが
どうしても　渡航せずに　正常化したい
それも3か月以内にはカードで出金していきたいって


そんな　バナナ

今郵送物届くのも1か月でっせー
って思っていたんですが

出来なければ　できなかった部分だけ返金でOKということで
対応開始

どの方法から攻めたら一番スムーズか、、、ということを考え
ひとつずつ対応
合間合間で　いや　ダメなのか、、、と思ったこともあったのですが

昨日　無事に私がカードを香港で代理で受け取り完了～


長かったー　お客様には　今日あとで　EMSで送らせていただきます
届いて日本でご出金ができたとき　喜んでいただけるかなーとおもうと
ほんとにやりがいを感じます
今回は　1万ピースのパズルが完成した気分

楽しませていただきました～

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